汉阴县妇幼保健院：“党建+”构建和谐医患关系

今年9月以来，党建+汉阴县妇幼保健院切实丰富“党建+”工作载体，汉阴和谐积极开展“党员服务进病房”活动，县妇不断强化党员医务工作者身份意识、幼保医患责任意识和使命感，健院着力构建和谐医患关系。构建关系

该院成立以党委书记为组长，党建+各党支部书记为副组长，汉阴和谐全体党员及各科室负责人为成员的县妇领导小组，负责“党员服务进病房”活动的幼保医患总体策划、统筹协调和组织落实。健院聚焦群众看病就医过程中的构建关系堵点、痛点、党建+难点，汉阴和谐主动作为，县妇制定印发《“党员服务进病房”活动实施方案》，明确工作目标、时间安排、服务内容和工作要求，将活动责任层层分解到各临床党支部，把为民服务的理念贯穿到优化医疗环境的全过程。

该院在各科室设置党员责任区、党员示范岗等标识，引导党员牢记身份。党员医务工作者佩戴党员徽章和党员示范岗胸牌上岗，主动亮明党员身份，接受患者及陪护人员监督。每周二，由业务院长带领支部党员深入儿科病房进行医师查房，为科室住院无陪护患者进行晨间梳洗，术后注意事项指导等。各科室定期组织党员到病房开展健康知识宣教，为患者及家属宣讲妇幼保健政策及健康知识科普，主动参加医患沟通座谈会，实时了解患者及家属在院期间的就诊情况及需求。积极开展“党员服务进病房”主题党日活动，结合每位党员岗位职责，有针对性地开展查房，了解患者病情和康复情况，为患者提供“零距离”服务。

该院坚持从患者角度出发，将人文关怀融入医疗服务，提升医疗服务的温度和质量。在中国传统节日期间，组织党员和入党积极分子到病房开展“医患心连心，共叙中秋情”和“爱在重阳节，情暖老人心”活动，为住院患者送去水果、礼品，让患者们感受到家人般的温暖。持续抓好“便民十二条”惠民举措落实，医院党员干部主动到门诊大厅、门诊科室等人群密集的地方进行导诊，缩短患者就医候诊时间。积极推行“零押金住院，先诊疗后付费”服务，实现住院直通车和出院患者一站式结算业务，住院患者“零押金住院”率达100%。通过党建引领，党员示范带头，9月以来，该院共收到患者赠送锦旗3面，“12345”表扬工单1份，患者就医满意度得到有效提升。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲